Términos y Condiciones.

Doy por ACEPTADAS las siguientes condiciones:

Master Market Panamá se compromete a prestar a EL CLIENTE los servicios de transporte aéreo y marítimo de cargas, paquetes, documentos de Miami a Panamá bajo las tarifas estipuladas en el tarifario vigente.

Soy responsable y admito cancelar todas las transacciones generadas por mi o por las personas que utilicen mi cuenta.

Comprendo que las compras realizadas por medio de Master Market Panamá pueden ser retiradas de tres maneras:

  1. Entregada en sucursales.

  2. Entregadas a domicilio en el área metropolitana por un costo adicional establecido de acuerdo a la distancia del punto de entrega y las características de mis paquetes o cargas.

  3. Entregas a el resto de las provincias según la tarifa establecida al momento de la creación de su cuenta.

Cancelaré los servicios de Master Market Panamá a través de los canales de cobro de Master Market Panamá al momento de retiro y/o recibo de mi mercancía.

Entiendo que Master Market Panamá solo acepta depósitos bancarios confirmados, efectivo y Tarjeta de Crédito.

Entiendo que Master Market Panamá se reservara el derecho de aceptar o no los cheques que desee utilizar para pagar los servicios.

Todo cargo debe ser pagado de contado.

Recibiré por correo electrónico información supervisada y/o generada por Master Market Panamá en los cuales seré comunicado sobre promociones y eventos organizados por Master Market Panamá y cualquiera de sus empresas asociadas individualmente o en conjunto con patrocinadores o patrocinados.

El correo y/o paquetería recibida a mi cuenta que no sea retirada, por motivos a mí imputables, después de cien días serán destruidos o tomados como abandonado sin responsabilidad alguna para Master Market Panamá.

Que antes de los cien días para mis cargas aéreas, que pagare los siguiente cargos en concepto de recargo por almacenaje o falta de pago: de 30 a 51 días (15%) / de 60 a 90 días (30%) de 91 hasta 100 días (100%).

Que para mis cargas marítimas tendré derecho a 5 días laborales luego de notificada la disponibilidad y/o factura, que pagare 0.50 Centavos De Dólar Americanos por cada CFT o pie cubico por cada día calendario en concepto del uso de almacenaje en cualquiera de las localidades de Master Market Panamá.

Master Market Panamá desalmacenará y pagará impuestos de todos los paquetes que vengan a mi cuenta cuyo valor no exceda $1000,00 sin previa notificación. Acepto que cancelaré estos montos en cuanto me sean facturados.

Admito que es política de Master Market Panamá no desalmacenar paquetes que hayan permanecido más de 25 días en el Almacén Fiscal.

Libero a Master Market Panamá de toda responsabilidad si alguno de mis proveedores, entrega embarques mezclados, incorrectos o no consigna mi dirección correctamente, incluyendo la imprescindible indicación del MSPU, FEX, FEXRPLY ó CHTP y número de cuenta (Código de casillero o cliente).

En caso de recibir paquetes o correo que no sean de mi propiedad o de los autorizados en mi casillero acepto informarlo y devolverlo(s) de inmediato en las mismas condiciones en que lo(s) recibí. Ante la eventualidad de abrirlo, utilizarlo o dañarlo me comprometo a cancelar su valor, impuestos y transporte.

Master Market Panamá no acepta responsabilidad alguna por paquetes o correo cuyo comprobante de entrega no cuente con la firma de uno de nuestros trabajadores y/ colaboradores en Miami.

Master Market Panamá no se hace responsables por paquetes entregados por USPS, entiendo que este comete con frecuencia errores en las entregas y que esto puede llevar a la pérdida de mi artículo comprado.

Entiendo que cualquier reclamo por destrucción de bienes asegurados deberá ser presentado a Master Market Panamá durante los 100 días naturales posteriores al momento en que el paquete esté disponible para ser entregado.

Entiendo que cualquier reclamo por pérdida de bienes asegurados deberá ser presentado a Master Market Panamá durante los 7 días laborales posteriores al momento en que el paquete haya sido entregado y deberá ser cubierto al 100% por Master Market Panamá.

Entiendo que Master Market Panamá que en el caso de no asegurar mis compras u órdenes de compras, Master Market Panamá asumirá el valor máximo de cien dólares americanos.

Para artículos personales o comerciales que excedan los cien dólares estadounidenses, el cliente deberá pre-alertar la factura de los artículos obtenidos a nuestras vías de comunicación informando su deseo de asegurar sus bienes. Este tendrá un valor del 1.5% del valor CIF y será cobrado al contado en la factura del servicio.

Master Market Panamá no asegura ni se hace responsable por paquetes que contengan estampillas, joyas, gemas o metales preciosos sin procesar, cheques, manuscritos, acciones, boletos o pasajes de viaje de cualquier clase, automóviles, modelos de barcos, aviones o modelos arquitectónicos (maquetas), perecederos de toda clase, avisos de neón, antigüedades, televisores plasma, LCD o artículos tecnológicos similares; si lo envío o me es enviado, lo es bajo mi exclusivo y propio riesgo.

Master Market Panamá no acepta transportar dinero o cualquier otro documento que represente un valor económico y pueda ser cambiado por el portador.

Master Market Panamá por ninguna razón permite el ingreso o envío dinero a través de sus servicios y expresamente comunica a sus clientes que éste accionar podría constituirse en un delito perseguido por las autoridades locales, razón por la cual es política de la Empresa denunciar a quienes permitan o utilicen nuestros servicios para esos efectos.

Entiendo que los tiempos en tránsito publicados por Master Market Panamá, no son prometidos ni obligatorios, ya que su servicio está sujeto a empresas, entidades gubernamentales y factores externos que podrían hacer que el tiempo de entrega se extienda.

Master Market Panamá por ninguna razón acepta cancelarle al cliente multas o indemnizaciones de ningún tipo por llegadas tardías de correo o paquetes.

Acepto conocer que toda importación que ingrese al territorio nacional está sujeta al pago de impuestos, los que serán determinados con base en el valor de la mercancía, su seguro y el flete (CIF).

Toda indemnización producto de la responsabilidad probada de Master Market Panamá por la pérdida o daños sufridos en la mercancía no asegurada, tiene un límite máximo de cien dólares estadounidenses contra factura original del bien.

Admito que es potestad de Master Market Panamá rescindir inmediata y unilateralmente este contrato por justa causa, si incurro personalmente o cualquiera de los autorizados en mi cuenta en las siguientes acciones:

  1. Utilizar indebidamente el servicio, sea por contravenir la ética, la moral y/o la legislación estadounidense o panameña.

  2. Si profiriéramos, individual o conjuntamente, ofensas o insultos en contra de los representantes y/o trabajadores de Master Market Panamá en forma corporal, verbal o escrita.

  3. Si de acuerdo a mis exigencias o necesidades individuales, éstas resultan en imposibilidad material de cumplimiento para Master Market Panamá conforme a los estándares de servicios informados al cliente.

Master Market Panamá tendrá la potestad de modificar sus tarifas de servicios cuando lo considere necesario, previa notificación a sus usuarios en cualquiera de sus vías de comunicación.

Entiendo que Master Market Panamá, trabaja conforme a las normas internacionales definidas por la IATA (International Air Transport Association ó Asociación de Transporte Aéreo Internacional), quienes indican que todas las cargas, cualquiera que fuese su forma, mantiene dos características que son libras reales y/o libras volumétricas, y que para efectos de facturación de carga aérea se considerara la libra mayor entre ambas como el peso facturable.

Acepto que Master Market Panamá y las empresas de valoración de riesgos y transacciones por internet que trabajan con Master Market Panamá accedan a y utilicen la comunicación pertinente para poder proveer los servicios necesarios para realizar las transacciones referentes a la compra del cliente.


En caso de requerir la gestión directa de su compra, conozco que Master Market Panamá establece abono del 100% del pedido antes de ser realizado u ordenado y luego de la confirmación del arribo del artículo a Panamá, me comprometo a cancelar el valor del servicio de importación. De no realizar la cancelación del monto adeudado en un plazo máximo de 100 días, Master Market Panamá no se hace responsable por la devolución de la cantidad previa abonada ni el artículo comprado.

Entiendo y acepto que Master Market Panamá No procesará las compras y pagos realizados por medio del servicio de casillero de personas menores de edad